Wer die HZ besucht, wird vom freundlichen Team des Service-Centers empfangen. Von Montag bis Freitag sind sie für die Leser und Kunden da. Dort wird nach Tickets gesucht, bei Formulierungen von Anzeigen geholfen, es werden Leser mit Beiträgen für die Zeitung empfangen, Angebote aus dem Zeitungsshop und verlagseigene Bücher verkauft und Service rund ums Abonnement geboten.